




DERECHOS DE LOS PACIENTES
La IPS reconoce y se compromete a velar por el cumplimiento de los siguientes derechos que Usted tiene como paciente:
• A un trato personalizado, digno, humano y ético.
• A no ser discriminado por razón de raza, política, cultura, credo religioso o por su propia situación de edad.
• A recibir una atención segura y de excelente calidad.
• A ser informado de todo lo relacionado con su atención, teniendo en cuenta su estado emocional y nivel de aprendizaje, y, si es su deseo, a sus familiares.
• A una comunicación clara y comprensible con el profesional tratante.
• A la privacidad y al manejo confidencial de la información.
• A expresar y a que se tengan en cuenta sus deseos, necesidades y decisiones relacionadas con el proceso de atención.
• A solicitar una segunda opinión a otro profesional.
• A elegir libremente el médico tratante.
• A ser identificado correctamente y llamado correctamente por su nombre.
DEBERES DE LOS PACIENTES
Usted, como paciente, asuma también la participación activa en el cumplimiento de sus deberes:
• Presentar el documento de identificación en todas las atenciones.
• Cuidar de su salud, la de su familia y comunidad.
• Brindar un trato respetuoso y digno al personal asistencial y demás pacientes.
• Participar y responsabilizarse de su proceso de atención, autocuidado y tratamiento para mantener su bienestar físico y psicológico.
• Informar de forma clara y completa su estado de salud al profesional tratante.
• Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de la IPS.
• Colaborar con el cumplimiento de normas e instrucciones de la IPS y del personal que lo atiende.
• Asistir oportuna y puntualmente a sus citas médicas y servicios.
• Firmar el consentimiento informado.
• Cumplir con las obligaciones financieras que corresponden a los servicios recibidos.
• Si el paciente presenta una condición de discapacidad física y/o cognitiva, debe venir con un acompañante permanente.
• Si el paciente es menor de edad, obligatoriamente debe presentarse con la persona responsable y estar presente durante la estancia en la IPS.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Nuestras acciones se encaminan en la búsqueda de la satisfacción de nuestros usuarios y su familia, "juntos construyendo una atención segura".
La política de Seguridad del Paciente en NUARA, ESENCIA DE LA BELLEZA S.A.S contempla el conjunto de prácticas institucionales, tendientes a aumentar los niveles de seguridad en la prestación del servicio, protegiendo con ello al paciente de riesgos evitables derivados de la atención en salud.
Nuestro objetivo es el de desarrollar la cultura de seguridad del paciente para el usuario y propender por un entorno seguro, fomentando en nuestros colaboradores a partir del proceso de atención, la implementación de barreras de seguridad eficientes, una cultura institucional preventiva en nuestros usuarios y en sus familias mediante acciones de identificación, prevención y gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención.
Nuara Esencia de la Belleza
Minyor Avellaneda MD,
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Deberes y Derechos de los Pacientes / Política Tratamiento de Datos Personales
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